Voilà un cri du cœur inhabituel pour un patron. Gérard Jandin (Ch. 170) a dirigé pendant de longues années deux usines produisant des fournitures de bureau. Il raconte ici l’itinéraire qui l’a poussé à autonomiser ses équipes, un pari au demeurant gagnant qu’il engage ses confrères à suivre. La bataille est d’abord culturelle.